Маркетинг у соціальних мережах

Будуємо лояльну комунікацію на одній території з вашою цільовою аудиторією.

Для багатьох українців соціальні мережі — частина повсякденного життя, а перегляд стрічки оновлень — найкомфортніший спосіб споживання контенту. Тут інтернет-аудиторія відкрито ділиться своїми вподобаннями та налаштована на комунікацію. Соціальні мережі — можливість побудувати довгострокові стосунки довіри між брендом і споживачем, адже тут для цього створені найсприятливіші умови. Саме тому маркетинг у соцмедіа може стати найбільш органічним та переконливим форматом просування вашого бренду.

Чому варто включити комунікацію в соціальних мережах до маркетингового міксу?

Сучасні інструменти соціальних мереж дозволяють детально сегментувати аудиторію і взаємодіяти з кожною окремою групою. Та найголовніше — те, що тут ваш бренд на одній території зі споживачем: ви близькі, говорите однією мовою та з перших вуст дізнаєтеся, що подобається вашій аудиторії і що її турбує. Жоден інший інструмент інтернет-маркетингу не має такої переваги.

Що ми пропонуємо?

Розробка SMM-стратегії

Стратегія просування в соціальних мережах — фундамент, на основі якого будується комунікація. Ми визначаємо, з ким і яким чином має взаємодіяти бренд, які меседжі транслювати та за допомогою яких інструментів доносити їх до цільової аудиторії.

Як розробляється стратегія?

Супровід брендів у соціальних медіа

Сторінка бренду в соціальній мережі — платформа для діалогу між брендом і споживачем. Чим релевантніший і якісніший ваш контент, чим уважніше спілкування — тим міцніший психологічний зв’язок із цільовою аудиторією.

Відповідно до цілей, поставлених перед присутністю бренду в соцмережі, ми підбираємо необхідну кількість публікацій, визначаємо їхній характер, частоту виходів і розробляємо підхід до обробки запитів від споживачів. На цій основі будується щомісячна робота із супроводу бренду.

Що входить до супроводу бренду?

Таргетована реклама

Таргетована реклама — максимально гнучкий рекламний інструмент: в основі трансляції лежить реальна поведінка та інтереси користувачів. Рекламні алгоритми співставляють багатотисячні комбінації соціодемографічних та поведінкових характеристик — а тому забезпечують якнайточніше попадання саме у вашу цільову аудиторію та її мотиви.

Хтось ще не чув про ваш продукт, хтось знайомий із продуктом-конкурентом, хтось знає вашу компанію і радий стати підписником, щоб із перших рук отримувати актуальну інформацію.

Таргетовану рекламу можна налаштувати тонко і вибірково на конкретну аудиторію, а сегменти аудиторії — звужувати, розширювати, ділити чи перетинати. І кожна варіація — це нова можливість для досягнення вашої цілі.

Як проводиться таргетована кампанія?

Реалізація промопроектів

Часто для привернення додаткової уваги цільової аудиторії чи відлаштування від конкурентів найбільш ефективною буде нестандартна кампанія — комплексне автономне рішення, що виходить за рамки «класичних» рекламних форматів.

Варто розглянути таке рішення, якщо ваша мета — вірусне охоплення, ріст впізнаваності продукту та залучення споживачів, які раніше про вас не чули. Промопроекти в соціальних медіа допомагають не тільки розказати про бренд, але й наділити його новою цінністю, звернувши увагу на переваги продукту некласичним способом.

Додатково промопроект дає гарну можливість для збору контактів споживачів для ремаркетингу, розсилок, опитувань та інших форматів подальшої комунікації з аудиторією.

Яким може бути промопроект?

Розробка гайдлайну для супроводу спільнот бренду

Якщо ви плануєте доручити супровід спільнот бренду співробітнику чи команді всередині компанії — вам знадобиться гайдлайн. Це посібник із представлення вашого бренду в соціальних мережах, що регламентує роботу і допомагає спеціалісту ефективно будувати комунікацію бренду відповідно до його SMM-стратегії.

Що включає в себе гайдлайн?

Аудит спільнот і рекламних кампаній у соціальних медіа

Аудит — можливість отримати сторонню фахову думку про якість та ефективність просування вашого бренду. Виявлення плюсів і мінусів поточної роботи допоможе скоригувати подальший курс і досягати кращих результатів.

Як відбувається аудит?

Моніторинг згадок про бренд та робота з відгуками

Згадка про ситуацію, пов’язану з вашим брендом, чи історія про використання продукту може спровокувати в соціальній мережі дискусію. Якщо ви не знаєте про неї, то в кращому випадку не відстежите ставлення аудиторії до бренду, а в гіршому — не зупините розгортання розмови в негативному ключі. Збір зворотного зв’язку від аудиторії дозволяє своєчасно і грамотно реагувати на такі ситуації та спрямовувати їх на користь бренду.

Як це працює?

Залишилися запитання? Напишіть нам — будемо раді обговорити ваш проект.
Залишилися запитання?

Кейси

Нам довіряють

Залиште заявку — будемо раді познайомитися з вашим проектом
Залиште заявку